キャンセル規定

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お支払い方法

クレジットカード

決済は Stripe の安全な決済ページで行います。カード情報は当社に保存されません。

お支払い時期:ご予約時(決済の完了をもってご予約確定となります)

特定商取引法に関する表示
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予約キャンセル料金発生日

催行日の21日前の0時からキャンセル料金が発生いたします。
(例:11月8日催行の場合、10月18日 0時から)

催行日の22日前までのキャンセルは無料です。

キャンセルに関して

お客様のご都合によるキャンセルの場合、以下のキャンセル料を申し受けますので、あらかじめご了承ください。

21日前~8日前:10%
7日前~2日前:30%
前日:50%
当日:100%

キャンセル・変更の
ご連絡方法

起和タクシーの問合せフォームよりご連絡ください。

※返信は営業時間内(9:00~18:00)に行います。

開催中止に関して

荒天による中止の場合、料金は一切いただきませんが、お客様のご都合でキャンセルされる場合は、キャンセル料をいただきます。キャンセル料は上記の通りです。

少雨時は催行しますが、豪雨等の荒天時は催行を中止する場合がございます。

天候不良に伴う開始時間変更、時間短縮など、お客様のご要望を最大限考慮いたしますので、お問い合わせください。

気象条件には充分配慮の上実施しますが、予想外の天候の急変などにより、予定を切り上げ途中で中止にする場合もあります。また、ツアー中止の判断は原則として前日までとしますが、天候の急変や催行基準の厳しいものについては直前になることもあります。ツアーの安全をはかるための処置です。どうぞご理解ください。

返金について

返金は、お支払いに使用されたクレジットカードへ行います。カード会社の処理により、ご利用明細への反映までに数日~数週間かかる場合があります。